Soluciones que mejoran el trabajo en una empresa

Soluciones informáticas progresivas que mejoran la capacidad de su empresa para renovarse y evolucionar en un mundo tecnológico en constante cambio. Más de 25 años de experiencia en comercio electrónico, que le proporcionan el mejor valor en externalización y apoyo a la infraestructura de TI. Ofrecemos una amplia gama de soluciones empresariales, a escala global, que le permiten centrarse en su negocio principal al tiempo que maximiza sus recursos de TI.

El Neotel es un teléfono de dos entradas que ofrece identificación de llamadas/llamada en espera, contestador automático, transferencia de llamadas, contestador automático con mando a distancia y sistema de correo de voz de 50 segundos y un contestador automático.

El neotel perfecto para tu próximo viaje. Tiene un diseño sencillo, limpio y sofisticado con todas las funciones que se pueden esperar de un teléfono móvil clásico de Nokia. Dispone de opciones fiables para la comunicación, excelentes opciones de imagen y un menú intuitivo para que tu experiencia con el móvil sea inolvidable.

Este es otro ejemplo de cómo las características del producto están vinculadas a los beneficios del cliente.

CS1,

El concepto fundamental de NeoTel se basa en el principio de que la vida de cada persona es diferente, por lo que sirve de plataforma para mejorar la calidad de vida de nuestros miembros. NeoTel ofrece una gama de productos y servicios de primera clase, desde la comunicación bidireccional hasta el acceso a Internet de alta velocidad y la televisión digital.

Marcador progresivo configurado hasta 2.400+ teas con 7 opciones para cada color.

Neotel es un enfoque nuevo e innovador del mundo de la telefonía móvil.

El neotel combina el excelente diseño probado del tiptronic® con la nueva función Easy Wake™ y una gama de opciones que le inspirarán a hablar. Esta última generación del innovador tiptronic® cuenta ahora con nuestra nueva función Easy Wake™ para el funcionamiento directo en los terminales DECT que no pueden manejarse a distancia mediante la función de rellamada del último número.

El nuevo producto de Neotel: el SmarTone 220.

Piel brillante,

Marcador progresivo (10-1) para el Servicio Neotel, con condiciones de entrega y campos de factura.

CRM + Centralita virtual: posiciona tu empresa con altos estándares de calidad y tecnología

Cada vez se hace necesario poseer nuevas alternativas para el manejo de un mercado tan importante y competitivo como lo es el telemarketing. Las soluciones a los clientes y las diversas solicitudes o demandas de los mismos, deben ser ampliamente cubiertas por todo el personal que labora en estos especiales centros de atención al cliente.

 

Gracias a la continua demanda y al incremento de todos los bienes y servicios que se pueden obtener gracias a estas empresas, Neotel ha desarrollado una serie de alternativas para que tengas un control propio de la tuya de manera sencilla, cómoda, sin mayor inversión y con altos estándares de vangurdia y calidad, que posicionarán tu empresa como líder en el medio gracias a las múltiples funciones operacionales que te ofrece Neotel con su producto de CRM + Centralita virtual.

 

¿De qué se trata el producto CRM + Centralita virtual y cómo acceder a este?

 

Por una parte, vamos a hablar sobre CRM que, por su parte, se concibe como una aplicación facilitadora de la gestión de los clientes de una empresa de servicio al cliente.

crm + pbx centralita virtual

Entre las utilidades que encontrarás en esta herramienta potencial, se destacan: la unificación de la base de datos de clientes en un sitio web específico, la creación de una ficha para cada cliente donde se lleve una relación clara sobre su empresa y dicho cliente, abogando por poseer los datos completos sobre sus servicios, inquietudes, necesidades y demás.

 

Por su parte, la centralita virtual apoya al aplicativo CRM mediante la vinculación de las llamadas que se realicen y el empalme de las mismas con la ficha respectiva del cliente.

Es por esto que CRM + Centralita virtual se convierte en una apuesta necesaria de Neotel, a la cual podrás tener fácil acceso mediante un usuario y contraseña.

 

¿Por qué usar crm + centralita virtual integrados?

Si has estudiado diferentes ofertas de servicios de centralitas virtuales habrás podido ver como en la mayoría de ellas se ofrece la fácil integración del CRM.

Pero ¿Cuál es el objetivo de esta integración? y ¿Por qué deberías hacer uso de él?

Aportes de la centralita al Software de gestión

Las centralitas actuales están en su mayoría diseñadas para permitir una fácil integración con diferentes software de gestión, como por ejemplo CRM u otros como ERP. Ahora, debes tener muy claro que esto se debe a que tanto el servicio de centralita como el software pueden verse beneficiados el uno del otro.

Ten en cuenta inicialmente que el CRM de tu empresa es el programa que te ayuda a gestionar en tiempo real la información de tus clientes para que de esta forma puedas  facilitar las comunicaciones, puedas mejorar las ventas y también puedas brindar una mejor atención al cliente.

Ahora, cuando este programa informático se combina con la centralita, la cual usas para comunicarte con tus clientes, dar una buena atención, soporte y generar ventas o incentivarlas, claramente el CRM es de gran utilidad.

De esta manera, al usar crm + centralita virtual  podrás obtener los siguientes beneficios:

  • Podrás identificar a tus clientes de manera inmediata y sin tener que realizar complicados procesos o búsquedas. Tu CRM proporcionará automáticamente la ficha del cliente al que se contacta o del cual se recibe una llamada.
  • Igualmente, podrás gestionar las llamadas mucho más fáciles y rápidas, ya que desde el mismo CRM podrás realizar con un clic la llamada.
  • Dando un buen uso al crm + centralita virtual podrás anticiparte a las necesidades de tus clientes, de tal forma que al contactarte con él puedas ofrecerle soluciones reales y a medida que te permitan mantener a tus clientes y fidelizarlos.